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酒店配送 常见问题

以下是酒店当天配送服务的常见问题。
此处没有记载时,请通过电话或邮件咨询。

可揽件或配送的酒店是否仅限“对应酒店一览”中所记载的酒店?

东京23区内、京都市内、大阪市内的酒店,即使在一览中没有登记,也可能可以提供配送服务。详情请拨打QL Liner外语受理0476-35-6631电话进行咨询。

需何时交付行李?

请于出发当天AM8:00之前,将行李交至住宿(揽件地的)酒店行李柜台或前台。(请告知酒店方,您申请了KTC ROJI的当天配送服务。)

有没有无法配送的行李?

无法配送易碎品(包含电脑、精密检查仪器、乐器等)、未包装的物品、高额商品(美术品等)、现金、贵重物品、动物、有毒物品、刀枪、冷藏冷冻物品、易燃易挥发的物品、生鲜、液体等破损时可能会导致其他行李遭受损害的物品。

是否可配送超出规格的行李?如何收费?

原则上三边合计(长宽高的合计)为140cm、20kg以下的行李或高尔夫球袋及旅行包的运费为2,800日元(含消费税)。三边合计为140cm~240cm或20kg~30kg的行李属于特大尺寸行李,运费为3,500日元(含消费税)。

大大约几点可以到达配送酒店?

从东京配送到关西时,京都酒店到达时间为17时〜18左右,大阪酒店的到达时间为19时〜20时左右。
从关西配送到东京时,到达时间一般为17時〜20时左右。(受交通及天气的影响,可能会有延误)

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